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ケアマネジャーの仕事内容は?給料やキャリアパスを含め徹底解説

日本で高齢化が進む中で、介護に携わる仕事の需要はグングン高まっています。
この記事を読んでいるあなたも、「介護の世界で働いてみたいな」と考えているのではないでしょうか?

たくさんある介護の仕事の中でも、ケアマネジャーは特別な存在です。
介護が必要な人や家族にとって、最も身近で頼りになるパートナーであり、介護に関する総合的なサポートを行います。

今回の記事では、魅力的なケアマネジャーの仕事内容をはじめ、資格や給料、仕事のやりがいや働き方まで気になる情報を紹介します。
ケアマネージャーの情報がギッシリ詰まっているので、この記事を読むだけで「ケアマネジャーの仕事」について理解できるでしょう。

目次

ケアマネジャーの仕事内容

ケアマネジャーの仕事内容

ケアマネジャーは省略して「ケアマネ」と呼ばれます。
介護サービスにおけるリーダー的な存在で、私たちが介護サービスを利用する時に最もお世話になる人たちです。

介護サービスの計画書を作ることを始め、利用者や家族からの相談業務や介護給付費の請求など、仕事内容は幅広いものとなっています。

ケアマネジャーの仕事内容①介護サービス計画書(ケアプラン)の作成

介護サービスを利用するときには、必ず「このように介護サービスを使っていきますよ」というプランを作るようがあります。
これを介護サービス計画書(ケアプラン)といい、自分で作ることも可能ですが、かなり大変です。

そこで、ケアマネジャーが利用者からの依頼を受けて、代わりに介護サービスを使うときの計画書を作ります。
作ったあとは、「利用者がきちんとプラン通りにサービスを受けてくれているか、健康状態はどうか」などのモニタリング(観察)を行います。
場合によっては修正し、利用者に適したサービスを提供できるように心がけることが大切です。

ケアマネジャーの仕事内容②利用者や家族からの相談業務

利用者や家族からの相談に乗って、それを解決するために働きかけるのもケアマネジャーの大切な仕事です。

介護プランを作ってからも定期的に利用者のもとへ訪れて、「体調や心の様子に変わりはないか」「最近困っていることはないか」しっかり状況を確認して、必要があれば介護プランの修正を行います。

ケアマネジャーの仕事内容③給付管理業務(介護報酬の計算・申請)

ケアマネジャーの仕事内容として、「給付管理票の作成と伝送」というものがあります。
これを給付管理業務といい、給付管理業務の流れは以下のようになっています。

  1. 利用者が介護サービスを使ったときに、そのサービスを提供した事業所が国民健康保険団体連合会(通称:国保連)に請求する
  2. ケアマネは利用者が毎月どんなサービスをどれくらい使ったのかをまとめた給付管理票というものを国保連に送る
  3. 国保連はそれを突き合せて、一致したら事業所にお金が入る

この介護報酬にかかる一連の流れの中で、ケアマネジャーは給付管理票の作成を担当します。
給付管理票は毎月10日までに国保連に送らなければならないので、毎月10日付近は全国のケアマネさんにとって忙しい時期といえます。

ケアマネジャーの魅力・やりがい

ケアマネジャーの魅力・やりがい

ケアマネジャーの1番の魅力は、介護保険制度における重要なポジションであるということです。
介護職員の要として様々な人と関わりつつ、試行錯誤を繰り返しながら利用者の困難を解決していく過程にやりがいを感じます。

ケアマネジャーの魅力・やりがい①自分で考えて行動できること

ケアマネジャーは、利用者や家族がより良く生活できるようになる方法を考えて、行動することができます。
それぞれの不安や悩みを聞き、課題を見つけ、「このサービスを入れてはどうか」と、仮説を立てて行動し、ケアプランを作ります。
試行錯誤するにつれて、利用者や家族が良い方向に向かっていく様子をうかがえた時に、やりがいを感じるのです。

利用者は1人1人全く異なる人間です。
正解が1つではないからこそ、その人にあった支援ができた時の達成感は大きく、ケアマネジャーの仕事が「おもしろい!」と感じられるポイントになっています。

ケアマネジャーの魅力・やりがい②感謝の言葉を直接もらうこと

利用者や家族にとって、ケアマネジャーは最も身近で頼りになる存在です。
介護に関する不安や悩みを気軽に相談できる存在は、ケアマネジャーの他には、なかなかいません。

親身になって相談に乗ってくれるケアマネジャーには、感謝の言葉を伝えたいもの。
自分が関わったおじいちゃんやおばあちゃんから、「いつも面倒みてくれてありがとうね」「生きててよかったよ、もっと長生きしたいよ」と、感謝の言葉をもらえると、「ケアマネの仕事をやっていてよかった」「明日からも、もっと頑張ろう!」と思えます。

介護の仕事ほど、感謝の言葉を直接もらうことのできる仕事はないのではないでしょうか。
「ありがとう」の言葉は、私たちが頑張るエネルギーになります。

ケアマネジャーの魅力・やりがい③介護の重要なポジションであること

介護保険制度は、ケアマネジャーを中心に構成されています。
利用者や家族と、サービス事業所とをつなぐ大切な存在で、他にも病院や施設、役所と連携を取り合い、利用者や家族の徹底的なサポートを行うのがケアマネジャーです。
そのため、介護保険制度に関わる仕事としては、最も重要なポジションだということができます。

その責任感と仕事の幅広さから、ケアマネジャーの仕事にやりがいを持っている人が多いです。

ケアマネジャーの魅力・やりがい④介護職の中で最も給料が高いこと

ケアマネジャーは、介護職において重要なポジションであるため、資格を取る上での難易度は高いです。
そのため、介護職の中では、最も給料が高く設定されています。
平均月給は常勤職員で349,980円、非常勤職員だと265,540円です。

どの施設でも、ケアマネジャーは必要とされる存在なので、資格を持っていると就職においても有利に働きます。

介護職として働く上では、やはり給料も大切です。
そのため、給料が高いことは、ケアマネジャーの魅力の1つと言えるでしょう。

ケアマネジャーの魅力・やりがい⑤基本的に日中の業務で働きやすい

ケアマネジャーは、基本的には日中に働きます。
担当している利用者の自宅を訪問し、介護への出席や相談業務など、業務としては日中に行うものが多いです。
そのため、スケジュールの調整がしやすいと言えます。

働く場所にも寄りますが、基本的には夜勤がないので、他の介護職と比べると働きやすい印象です。

ケアマネジャーの大変なところ

ケアマネジャーの大変なところ

ケアマネジャーは、やりがいや魅力がたくさんある仕事です。
とはいえ、いい面ばかりではなく、大変な場面もあります。

ここでは、ケアマネジャーの仕事で「つらいな…」と思う場面を紹介します。

ケアマネジャーの大変なところ①研修が多いところ

ケアマネジャーには、以下のように研修がたくさんあります。

  • 実務研修…ケアマネジャーの試験に合格した後に受ける
  • 更新研修…ケアマネジャーの更新を行う5年ごとに受ける
  • 専門研修…ケアマネジャーとして勤務した年数により受ける

普段の業務に加えて、研修を受ける必要があります。
この研修を大変だなと思う方も多いです。
とはいえ、ケアマネジャーとして働く上で必要となる基本的な研修なので、ここは割り切って頑張りましょう。

ケアマネジャーの大変なところ②3年に1度の介護保険法の改正に対応すること

介護保険法は、3年に1度改正されて、内容が大きく変わります。
その都度、変更点を確認し、臨機応変に対応していく必要があります。

事業所への説明に加え、担当している利用者への説明には苦労が多いかもしれません。
なかなか納得してもらえないこともあるので、高齢者でも理解できるように、しっかりと説明できるレベルまで自分の中に落とし込みましょう。
介護保険制度に関するニュースを日々チェックすることも大切です。

ケアマネジャーの大変なところ③残業や休日出勤が発生することもある

ケアマネジャーは、定期的に利用者の元に訪問する必要があります。
利用者の家族の予定に合わせようとした時に、夜の時間帯や休日しか都合がつかないことも。
利用者からの緊急の呼び出しにも対応する必要があるので、休みの日でも仕事用の携帯電話が欠かせません。

もちろん、予定がある日は他のケアマネジャーに代理を頼むことができます。
また、残業代はきちんと申請し、休日出勤の場合は代休を取ることで乗り切りましょう。
しっかり休みをとって、体力をチャージすることも大切です。

ケアマネジャーの働き方

ケアマネジャーの働き方

ケアマネジャーの働き方は、勤務する場所によって異なります。
勤務先としては、大きく分けて以下の3つがあります。

  • 居宅介護支援事業所
  • 施設
  • 地域包括支援センター

居宅介護支援事業所で働くケアマネジャーが全体の7割と、施設で働くケアマネジャーよりも多くなっています。
働く人の好みにもよりますが、一般的には、最初は居宅介護支援事業所で働き、実務経験を積んでスキルや知識を磨いてから施設ケアマネになる人が多い印象です。

ここでは、ケアマネジャーの3つの職場について、詳しく解説します。

ケアマネジャーの勤務先①居宅支援事業所(居宅ケアマネ)

まず、ケアマネジャーが事業所を構えた「居宅介護支援事業所」です。
略して「居宅」と呼ばれ、ここに所属して働くケアマネジャーを「居宅ケアマネ」と言います。

居宅ケアマネは、自宅で介護サービスを使いたい利用者を担当し、その人の介護サービスの計画書を作成するのが仕事です。
ケアマネ1人につき40人ほどを担当し、定期的に利用者の自宅を訪れて、変わったことはないか様子を確認します。

ケアマネジャーの資格を取ったら、まずは居宅で働いて実務経験を積むケースが一般的です。

ケアマネジャーの勤務先②介護施設(施設ケアマネ)

次に、老人ホームなどの介護施設で働くケアマネジャーを「施設ケアマネ」と言います。
主な勤務先としては、特別養護老人ホーム、介護老人保健施設、グループホーム、介護医療院、有料老人ホームです。

介護施設に入所している方の介護サービスの計画書を作成するのが仕事で、人数が少ない介護施設では自らも介護職員として、入所者に直接介護サービスを提供することもあります。
介護施設ではケアマネ1人につき100人まで担当できるようになっているので、「介護施設に入所している人全員を1人で担当する」なんてこともあります。
そのため、1人で全てのケアマネジメント業務をこなせるスキルと知識を持ったベテランのケアマネジャーが勤務していることが多いです。

ケアマネジャーの勤務先③地域包括支援センター

地域包括支援センターは、介護に関する悩みを抱えている人の相談窓口です。
「介護サービスを受けたほうがいいか迷っている」という人の様子を見て、必要な場合には申請を勧めて手続きを代行することも行なっています。
ケアマネジャーの上級職として「主任ケアマネジャー」という資格があり、地域包括支援センターには主任ケアマネを必ず1人は置かなければならない決まりがあることも特徴です。

1つのケースに対して様々な角度から使えるサービスを検討するため、幅広い知識と経験を持ったケアマネジャーが働いています。
そのため、まずは居宅や施設で実務経験を積み、キャリアアップ先として地域包括支援センターで働くことが多いです。

ケアマネジャーの1日のタイムスケジュール

ケアマネジャーの1日

ここでは、居宅ケアマネと施設ケアマネの、それぞれの1日のタイムスケジュールについて紹介します。

居宅ケアマネは、自宅で介護サービスを受けている方を担当するため、急な呼び出しや休日出勤が発生することがあります。
担当する人数はケアマネ1人につき40人程度なので、施設ケアマネよりは余裕を持って業務にあたることができます。

一方で、施設ケアマネは、施設に入所している人を担当するため、残業や休日出勤はほとんどありません。
ただし、施設の入所者全員を自分1人で担当することが多いため、それなりのスキルと経験が求められます。

居宅ケアマネの1日のタイムスケジュール

居宅ケアマネの1日は、以下のようなスケジュールになっています。

  • 9時:事業所でミーティング、1日のスケジュール確認
  • 10~12時:電話やケアプランの作成、事務処理。担当の利用者のお宅訪問、病院の付き添い
  • 12~13時:お昼休憩
  • 14~15時:サービス担当者会議を行い、事業所に戻りサービス計画を立てる。
  • 16~17時:お宅訪問、相談業務、利用者の代理で役所に手続き、職員やケースワーカーとの情報共有、事業所に戻り事務作業
  • 18時:退勤(ただし、急な呼び出しに駆けつけたり、急遽残業が発生することがある)

施設ケアマネの1日のタイムスケジュール

施設ケアマネの1日は、以下のようなスケジュールになっています。

  • 9時:施設職員で全体ミーティング、1日のスケジュール確認
  • 10~12時:ケアプランの作成や、要介護認定更新申請などの手続きの準備
  • 12~13時:入所者にお昼ご飯を食べさせるなど、介護職員としての仕事を行う。終わったら交代で職員もお昼休憩
  • 14~17時:入所者の部屋を訪れて様子を見る、サービス担当者会議を行いサービス計画を作成
  • 17時:今日の日報や入所者の様子をまとめた記録表をまとめ、夜勤担当者との引き継ぎを行う
  • 18時:退勤

ケアマネジャーが関わる人

ケアマネジャーが関わる人

ケアマネジャーは、介護保険制度において最も重要なポジションです。
そのため、利用者や家族をはじめ、病院の医師や看護師、介護施設の職員など、様々な人々と関わります。

利用者と一言で言っても、障害を抱えている人や、生活保護を受けている人など、特別な事情を抱えていることもあります。
そのため、関わる人によって適切な対応が必要です。

ケアマネジャーになるために必要な資格

ケアマネジャーに必要な資格

ケアマネジャーになるためには、「介護支援専門員実務研修受講試験」という試験を受けて合格したのち、実務研修を修了する必要があります。
試験を受けるためには条件があり、誰でも受けられる訳ではないので、とても需要のある資格です。

ケアマネジャーの資格や受験するための条件について、詳しくはこちらの記事をチェック!

ケアマネジャーの年収・給料

ケアマネジャーの年収・給料

ケアマネジャーの資格は誰でも取れるわけではなく、ベテランの介護士であることを証明する資格なので、非常に重宝される職種だといえます。
ケアマネジャーの雇用形態は正社員であることが多く、平均月給は常勤職員で349,980円、非常勤職員だと265,540円です。
(この中には各種の手当も含まれているため、実際の給料は低くなります。)

また、ケアマネジャーとして実務経験を積み、研修を受けると「主任ケアマネジャー」になることができます。
2021年度からは居宅介護支援事業所の管理者の要件が主任ケアマネに限定されるので、大変ニーズのある資格です。

ケアマネジャーのキャリアパス

ケアマネジャーのキャリアパス

ケアマネジャーは、介護職の中でも重要なポジションでありますが、さらなるキャリアアップを目指すことができます。
それが、「主任ケアマネジャー」と「認定ケアマネジャー」です。

どちらの資格も、ケアマネジャーになってから実務経験を積に、試験や研修を経て取得が可能です。
2つとも重要な資格であるため、どちらも取得すると、他のケアマネジャーよりも一歩進んだケアマネジャーになることができます。

ホームヘルパーのキャリアパス①主任ケアマネージャー

主任ケアマネジャーの正式名称は「主任介護支援専門員」といい、ケアマネジャーの資格と同じように都道府県で実施されている資格です。
筆記試験や面接はなく、研修を修了することで取得することができます。

研修を受けるためには、ケアマネとして5年以上の実務経験を積むなどの受講要件を満たす必要があり、取得することでハイレベルの知識と経験を証明することが可能です。
仕事内容としては、通常のケアマネジャーの業務に加え、「主任」ということで新人ケアマネジャーの教育や指導に携わります。

地域包括支援センターや特定の事業所には、必ず一人以上は主任ケアマネを置かなければならない決まりがあります。
そのため、主任ケアマネジャーの資格を持っていることで、就職先の選択肢が広がり、給料アップにも繋がるという上級資格です。

ホームヘルパーのキャリアパス②認定ケアマネジャー

認定ケアマネジャーは、日本ケアマネジメント学会が発行する民間資格です。
ケアマネジャーのスキルアップを目的としており、資格を取得するには研修と書類審査、口頭試験があります。

介護の専門家は、主任ケアマネよりこちらの認定ケアマネの資格を重視している人もいるほど、注目されている資格です。
ケアマネの指導や監督を行う立場で、ワンランク上のケアマネジメント力が必要になります。
資格取得後は「認定ケアマネジャーの会」に入会することで、研究大会の座長経験を積めるなど、ケアマネジャーとしての活動の幅を広げることもできます。

主任ケアマネの資格は5年ごとに更新が必要ですが、認定ケアマネの資格を取得している人は、3年に短縮されます。
そのため、主任ケアマネを目指す人が、最短ルートとして取得を目指す資格であると言えるでしょう。

ケアマネジャーと他の介護職との違い

ケアマネジャーと他の職種との違い

ケアマネジャーの他にも、介護には様々な職種の人々が携わっています。
介護支援専門員や、ホームヘルパー、サービス提供責任者など、他の職業との違いを紹介します。

ケアマネジャーと介護福祉士の違い

介護福祉士は、介護現場の最前線に立って、自ら介護が必要な人にサービスを提供し、現場をまとめるリーダーのような存在といえます。
ケアマネジャーの作った介護のサービス計画書を元に利用者にサービスを提供するのが、介護福祉士の仕事です。
介護福祉士からキャリアアップした仕事がケアマネジャーということになります。

ケアマネジャーと介護福祉士の違いについて、詳しくはこちらの記事をチェック!

ケアマネジャーとホームヘルパーの違い

ホームヘルパーは、介護が必要な人の家を訪ねて、自宅で介護サービスを提供します。
ケアマネジャーが作成した介護サービスの計画書を元に、利用者に直接介護サービスを提供するのがホームヘルパーです。

ケアマネジャーとホームヘルパーの違いについて、詳しくはこちらの記事をチェック!

ケアマネジャーとサービス提供責任者の違い

サービス提供責任者は、介護が必要な人の自宅を訪ねて介護サービスを提供する「訪問介護」に関する仕事です。
ケアマネジャーが作成した介護の総合的な計画書を元に、訪問介護サービスを受けるための計画書を作ります。

ケアマネジャーとサービス提供責任者の違いについて、詳しくはこちらの記事をチェック!

ケアマネジャーと社会福祉士の違い

ケアマネジャーと社会福祉士の大きな違いは、サービスの対象者です。
ケアマネジャーは主に介護サービスを必要とする高齢者のために働きます。
介護サービスの計画書を作り、介護が必要な人を総合的にサポートするのが仕事です。

一方で、社会福祉士は介護に限らず、障害者や児童福祉、生活困窮者など、社会福祉に関する問題を抱える全ての人を対象とします。
このような社会福祉に関する相談業務を行う、社会福祉のスペシャリストとして活躍する仕事です。

ケアマネジャーと社会福祉士の違いについて、詳しくはこちらの記事をチェック!

やりがいのあるケアマネジャーの仕事をしよう!!

ケアマネジャーの仕事をしよう!

今回の記事では、ケアマネジャーの仕事について紹介しました。
ケアマネジャーはたくさんある介護の仕事の中でも特別な存在です。
介護が必要な人や家族にとって、最も身近で頼りになるパートナーであり、介護に関する総合的なサポートを行います。

責任感の伴う仕事ですが、おじいちゃんやおばあちゃんから感謝の言葉を直接いただく機会が多い素敵な職業です。
仕事としてのやりがいや魅力はもちろん、主任ケアマネや認定ケアマネといったスキルアップの選択肢も広がっています。

これから、より一層重要なポジションになるケアマネジャーとして、介護の世界で大活躍しましょう!

著者の画像

ゆかっち

新卒で介護職を経験し、介護の仕事の魅力を体感しました。現在は「介護ノート」の運営者として、介護職の厳しさだけでなく魅力を伝えるために活動しています。